牛牛碰碰 嘉兴王店开展“联企送服务”专项活动

作者:admin   发布时间:2019-12-07 20:26   浏览:
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以发展为着眼点,护航企业更长远

随着电商经济的蓬勃发展,通过了解电商企业的发展需求,王店市场监管分局对集成装饰行业的工作重心也将随之改变。

王店市场监管分局局长汤文宏告诉导报记者:“这次以‘联企送服务’活动为契机,目的就是与电商企业坦诚的交流,摸清企业最真实的情况。接下来,我们也要结合市场监管的工作职责,积极作为,将职责延伸,服务前置,在政策允许范围内解决问题,帮助企业协调解决实际困难和问题,更好地为企业提供服务,为推动电商发展全过程服务、全方位护航。”

下一步,该分局将汇总辖区行业电商企业名单,不定期开展电子商务方面法律法规的宣讲,明确法律红线,做到警钟长鸣;根据日常巡查情况,对电商相关产业,例如包装印刷行业进行集中约谈,明确各种职责,规范自身行为;建立电商互助微信群,分享法律知识、分析投诉举报热点,同时让电商从业者传授“打标提醒”操作程序,介绍相关合法新软件的应用……

电商企业反映的问题正是市场监管日常工作的出发点,结合平日里处理的投诉举报案件,王店分局从产品的商标规范、认证标注等方面一一做了说明,解决了电商企业代表心中的疑惑。

善和电器和启梦电器,是目前王店集成装饰行业中电商企业的代表,走在辖区500多家电商从业者的前列。

但是,相比淘宝、京东等成熟平台,新兴电商平台还是有许多需要改进的地方,比如所有店铺信息可以“一键复制开店”,导致产品信息被盗用;注册信息虚假甚至不需要公示,导致消费者维权难度加大;职业打假人的存在,敲诈暗示、差评讹诈等行为确实也给企业带来了不小的麻烦。

座谈会现场,电商代表表示随着《电子商务法》的正式实施,现在电商的生意相比以前稳定了很多,刚刚过去的“双十一”订单也是相当可观。同时,随着平台经营的日益规范化,营业执照的公示、消费保证金的缴纳以及防敲诈订单的提醒功能,都为消费者和电商企业提供了有利的保障。

以现场为立足点,指导企业更高效

执法人员对产品标识进行检查

在启梦电器的经营部,执法人员重点了解了其公司网店的运营情况。据该公司负责人介绍:“我们公司现在共有12名客服,专门处理各类客户咨询和售后,这么多年的发展下来,现在线上销售的每一台机器,都是经过3C强制性认证的,特别是在各方面都规范后,受到职业打假人的骚扰已经从之前每个月至少3、4个,减少到现在一年最多1、2个。”提及规范带来的好处,该负责人表示,打铁还需自身硬,只有店家自己做到规范合法了,才能身正不怕影子歪,安心做好生意。

在善和电器的车间,执法人员对工人现场布线、配件的采购使用进行了指导,布线必须按照模具设计规范操作;在成品仓库,对包装上的标注、小标签的张贴等进行了现场指导。就现场查看的情况而言,该电商企业经过2019年的多次指导与整改,发现一处整改一处,现在整体较为规范。

刚过去不久的“双十一”购物狂欢,为王店的集成装饰电商带来了可观的收入。而对于秀洲区市场监管局王店分局而言,给予当地电商企业最精准、最及时的服务,能够有效破解电商繁荣发展带来的监管难题。

以需求为出发点,服务企业更精准

与此同时,该分局将加强与公安、企业服务中心和行业协会的沟通联系,注重提前介入、事先沟通;广泛听取相关部门意见建议,了解电商企业发展的现实需求,互通信息、集中会商,群策群力破除工作阻力,力争在支持电商企业发展的责任链条上发挥更大的作用,重点加大对涉及电商企业监管力度,促进电商企业良性发展。

王店市场监管分局执法人员认真听取电商企业意见

说起嘉兴的集成装饰行业,不少人都会想到秀洲王店镇,自上世纪90年代起步以来,王店镇的集成装饰产业经过20年发展壮大,已然筑起了新的“凤凰巢”。

走进善和电器和启梦电器生产车间和成品仓库,王店市场监管分局一行实地了解了室内取暖器和LED平板灯的实际生产情况、电商平台运营状态和品牌创建情况。

为深入开展“服务企业、服务群众、服务基层”活动、积极落实“联企送服务”专项行动,近日,该分局走进集成装饰行业电商企业,零距离开展“联企送服务”专项活动。

导报记者王佳琦通讯员沈玲玲/文导报记者朱钊年/摄

合法是企业生产的底线,规范的行为,合格的产品,自然会赢得消费者的认可。

在《电子商务法》正式实施快满一年之际,王店市场监管分局走进电商企业,认真听取企业关于企业发展经营情况和现阶段所面临的关键难题,弄清电商实际需求,为下一步的工作把准方向。

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